Política de reembolso

  1. CONTACTO
    Para gestionar cambios, devoluciones o consultas, comunícate con nosotros a través de WhatsApp al +56 9 74902060
    Si prefieres dejarnos una sugerencia o comentario, escríbenos por Instagram Direct.
  2. FALLAS DEL PRODUCTO
    Si el producto adquirido presenta defectos de fabricación, podrás solicitar un cambio o cancelación del pedido dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra. Para tramitar la garantía, envía un mensaje por WhatsApp al +56 9 74902060
  3. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
    Para solicitar un cambio o cancelación del pedido, tienes un plazo de 10 días a partir de la fecha de compra. Contáctanos por WhatsApp al +56 9 74902060 e incluye el formulario de devolución adjunto.
  4. ENVÍO DE PRODUCTOS
    El producto debe ser enviado a nuestra oficina comercial. El cliente será responsable de los gastos de envío. Una vez recibido el producto, procederemos a realizar la devolución del dinero mediante transferencia bancaria en un plazo de 5 a 7 días hábiles, previo envío de los datos bancarios.
  5. CAMBIOS
    Una vez recibido el producto, enviaremos uno nuevo de igual o similar valor dentro de 5 a 7 días hábiles.
  6. CONDICIONES DE ENVÍO
    El cliente asume los costos de envío en todos los casos.
  7. EXCEPCIONES
    Los productos adquiridos en promoción no son elegibles para cambio ni devolución de dinero.
  8. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
    Para realizar una devolución, el producto debe estar sin usar, sin rayas ni manchas.
    De lo contrario, no será aceptado y será devuelto al remitente.
  9. COSTO DE GESTIÓN
    La gestión de una devolución tiene un costo de $4.000 que será descontado del monto total a reembolsar.