Política de envío

📦 Políticas de Envío

Envío en Región Metropolitana

Tras realizar tu compra, recibirás un correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas con la confirmación e información sobre tu pedido.

En Maderín hemos definido distintos plazos de entrega según el tipo de producto: algunos están en stock inmediato y otros requieren fabricación o terminaciones. Estos plazos están especificados en cada página de producto.

  • Maderín (24h): Productos en stock inmediato. El envío se gestiona en un máximo de 24 horas y recibirás tu pedido en 1 a 2 días hábiles.

  • Maderín (48h): Productos que requieren terminaciones en fábrica. El envío se gestiona en 24 a 48 horas y recibirás tu pedido en 2 a 4 días hábiles.

  • Maderín (7D): Productos grandes o sin previa fabricación. Considera 7 días hábiles de producción y hasta 2 días hábiles de envío. El plazo total es de 7 a 9 días hábiles.

  • Maderín (14D): Proyectos nuevos o personalizados. Estos requieren más tiempo de fabricación y coordinación. Nos comunicaremos contigo para confirmar los detalles y plazos estimados.

Envío a Regiones

Para envíos a regiones, puedes comunicarte a:
📩 maderin.cl@gmail.com
📱 WhatsApp +56 9 7490 2060

Los envíos se realizan por pagar mediante la empresa de mensajería que acuerdes con nosotros.

Responsabilidad de la Tienda

  • Maderín se responsabiliza por el envío solo en compras directas a través de www.maderin.cl.

  • Si el despacho se realiza por medio de una empresa de mensajería, te entregaremos el número de seguimiento correspondiente.

  • Una vez proporcionado el número de envío, Maderín no se hace responsable por pérdida, extravío o demora del producto.

  • Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento y comunicarse con la empresa de mensajería en caso de cualquier inconveniente. No obstante, si ocurre alguna situación anormal, no dudes en informarnos para ayudarte a gestionarlo.

Solicitud de Comprobante de Envío

Si vives en región y necesitas el comprobante de envío (voucher) para realizar el seguimiento de tu pedido, puedes solicitarlo a través de:
🌐 nuestra web
📸 Instagram
📱 WhatsApp +56 9 7490 2060